Ceny

Heathrow Airport - Central London od £60
Stansted Airport - Central London od £65
Luton Airport - Central London od £65
City Airport - Central London od £40
Gatwick Airport - Central London od £75
Southend on Sea Airport - Central London od £90

UWAGA !!! Wszelkie dodatkowe opłaty (lotniskowe, bramki, parkingi, płatne drogi lub mosty) są dodatkowo płatne przez klienta, nie są wyświetlane w aplikacji oraz nie są zawarte w cenie przejazdu.
W celu uzyskania dokładnej wyceny prosimy o kontakt na adres mailowy.
W wiadomości prosimy podać miejsce odbioru oraz miejsce docelowe, ilość osób (dzieci – proszę podać wiek) oraz bagażu, żebyśmy mogli skalkulować cenę oraz podstawić odpowiedni samochód dla Państwa potrzeb.

Płatności

Wszystkie płatności gotówkowe powinny być dokonane gotówką w walucie Funt Sterling (istnieje możliwość płatności w innej walucie po akceptacji biura ale kwotę ustala firma "White Eagle Cars" i nie ma ona nic wspólnego z aktualnym kursem bankowym) bądź za pomocą przelewu na konto PayPal.

Płatność kartą może być dokonana podczas rezerwacji lub w wybranych samochodach. Ceny ustalone są za samochód a nie za osobę. Przyjmujemy również płatności kartą przez operatora lub kierowcę. Ten sposób płatności obarczony jest dodatkową opłatą transakcyjną w wysokości 10% ceny kursu. Po udanej transakcji klient otrzymuje potwierdzenie poprzez e-mail.

Skargi

Wszelkiego rodzaju skargi na nasze usługi oraz na naszych kierowców, prosimy skłądać bezpośrednio do naszego biura wysyłając e-mail z dokłądnym opisem sytuacji, trasy, daty oraz godziny.

Skargi postaramy się rozpatrzyć w jak najkrótszym czasie a informacja o zaistniałej sytuacji będzie przechowywana w naszym biurze przez jeden rok.

Odwołanie kursu

W przypadku rezygnacji z usługi muszą Państwo skontaktować się z biurem pod numerem telefonu +44 208 5555 777 wraz z przygotowanym numerem rezerwacji. Jeżeli płatność dokonana była za pomocą karty kredytowej obowiązują następujące zasady:

  • przy rezygnacji późniejszej niż 4 godziny przed realizacją usługi - brak zwrotu pieniędzy
  • przy rezygnacji na 12 godzin, ale nie później niż 4 godziny przed realizacją usługi - zwrot 50% kwoty
  • przy rezygnacji wcześniejszej niż 24 godziny przed realizacją usługi - zwrot całej kwoty.

Ważne reguły i zasady

  • W trakcie dokonywania rezerwacji samochodu, najważniejsze jest, aby podać bardzo precyzyjnie wszystkie informacje dotyczące kursu tzn. dokładną datę i godzinę odbioru, godzinę odlotu lub odjazdu autobusu oraz ostateczny czas odprawy, proszę wziąć również pod uwagę czas dojazdu na lotnisko lub dworzec, ponieważ mogą występować korki lub roboty drogowe które mogą wpłynąć na całkowity czas dojazdu do miejsca docelowego. Firma "White Eagle Cars" nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe skalkulowanie czasu podróży przez zamawiającego w przypadku spóźnienia się na samolot lub pociąg. Dlatego też doradzamy, aby wszyscy nasi klienci dokładnie sprawdzili wszystko i upewnili się że informacje które otrzymujemy są poprawne a potwierdzenie rezerwacji przez klienta uznajemy za akceptację daty i godziny odbioru.
  • Każdy nasz pojazd może przewozić maksymalną ilość pasażerów zgodnie z posiadanym specjalnym ubezpieczeniem i licencją na dany pojazd i w żadnym przypadku liczba pasażerów nie zostanie przekroczona. Proszę zauważyć, że dziecko liczone jest również jako osobny pasażer.
  • Cena za przejazd szacowana jest bezpośrednio od momentu odbioru do wybranego celu. Jakiekolwiek zmiany w trasie podczas trwania kursu (postój, dodatkowe przystanki, dosiadający się bądź wysiadający pasażerowie), zostaną opatrzone dodatkowa opłatą znajdującą się w cenniku który jest u kierowcy albo zostanie cena ustalona przez centrum operacyjne firmy "White Eagle Cars"
  • Akceptujemy tylko pisemne (sms), e-mailowe, telefoniczne lub online rezerwacje, dokonane bezpośrednio przez nasze biuro. UWAGA !!! Nie ponosimy odpowiedzialności za rezerwacje dokonane u kierowcy bez wiedzy centrum operacyjnego firmy "White Eagle Cars", rezerwacja taka jest niezgodna z prawem.
  • Prosimy, aby klienci używając naszego serwisu internetowego dokonywali rezerwacji z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. W pozostałych przypadkach będziemy w stanie przyjąć tylko rezerwacje telefoniczną. Rezerwacje uznajemy za przyjętą jedynie w przypadku, gdy zostanie ona potwierdzona przez e-mail, sms lub telefonicznie. Wszystkie zmiany dotyczące rezerwacji mogą być dokonane tylko w takim sam sposób w jaki zostały potwierdzone.
  • Zastrzegamy sobie prawo do skorzystania z usług innych firm przewozowych, aby zapewnić podróżującym szerszy dostęp do naszych usług. Podwykonawca będzie w stanie zapewnić wysokiej jakości usługę, będzie licencjonowany, ubezpieczony i podporządkowany przepisom ustalonym przez Public Carriage Office.
  • Po przybyciu po klienta kierowca będzie czekał do 15 minut od czasu, na kiedy dana rezerwacja została dokonana. Jezeli klient będzie zwlekał z wyjściem powyżej 15 minut to zostanie doliczona dodatkowa opłata za oczekiwanie £5 za każde rozpoczęte 15 minut. W przypadku gdy nie jesteśmy w stanie skontaktować się z pasażerem (dzwonek do drzwi lub telefon kontaktowy) kierowca zostanie odwołany a pasażer będzie obciążony kosztami z tym związanymi.
  • Na lotnisku kierowca będzie czekał za darmo do 60 minut (doliczony koszt parkingu) po wylądowaniu samolotu (chyba ze podróżujący sprecyzuje inaczej). Kierowca będzie czekał przy stanowisku informacji sali przylotów lub na pick-up point (ustalane indywidualnie z klientem). Opłatę parkingową powyżej 10 minut pokrywa klient a powyżej 60 minut dodatkowo za czas oczekiwania kierowcy. Dodatkowy czas oczekiwania obarczony jest dopłatą w wysokości £20 za każdą rozpoczętą godzinę (saloon/estate) lub £30 MPV.
  • Jeżeli kierowca nie będzie mógł skontaktować się z podróżującym zostanie on wywołany, jeżeli to nie przyniesie skutku to kierowca zostanie odwołany a pasażer będzie musiał pokryć wszystkie koszty z tym związane. Jeżeli podróżujący będzie czekał przy stanowisku informacji w sali przylotów i nie będzie mógł skontaktować się z kierowca, powinien skontaktować się z biurem "White Eagle Cars". Podróżujący nie powinien opuszczać lotniska bez powiadomienia biura "White Eagle Cars" w przeciwnym wypadku będzie traktowany jako osoba, która się nie pojawiła.
  • W przypadku spóźnienia się klienta na samolot i braku wylotu o określonej godzinie lub jakichkolwiek opóźnieniach lotu, klient zobowiązany jest natychmiast poinformować firmę "White Eagle Cars" inaczej będą naliczone dodatkowe opłaty zgodne z ogólnymi warunkami.
  • Kierowca obsługujący kurs zlecony przez "White Eagle Cars" jest odpowiedzialny za przybycie na czas wyznaczony przez zamawiającego. W razie jakichkolwiek sporów dotyczących czasu, punktualności oraz jakości usługi kierowca obsługujący kurs ponosi konsekwencje prawne sporu. Wszelkie skargi i uwagi proszę składać poprzez załączony na stronie e-mail lub telefonicznie do firmy "White Eagle Cars".
  • Wszystkie znalezione rzeczy w samochodach świadczących dla nas usługi transportowe są przekazywane do firmy "White Eagle Cars" i będą przechowywane przez okres jednego miesiąca a następnie wyrzucone do pojemnika na śmieci.
  • W przypadku złożenia przez klienta fikcyjnego zlecenia transportu, zostaną przekazane organom ścigania wszystkie dane którymi dysponujemy, tzn. ew. nagrana rozmowa telefoniczna, numer telefonu, e-mail oraz adres.
  • Rezerwujemy sobie prawo do dodatkowego podniesienia cen do 100% w stosunku do normalnych w trakcie Swiąt Wielkanocnych a także 24, 25, 26 oraz 31 Grudnia oraz 1 Stycznia.
  • Firma "White Eagle Cars" nie ponosi odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju wypadki losowe na drodze wynikłe w czasie podróży takie jak:
    1 - Wypadki drogowe i zamknięte drogi z ich powodu.
    2 - Korki spowodowane różnymi okolicznościami losowymi.
    3 - Także za wszelkiego rodzaju anomalia pogodowe i związane w tym utrudnienia, na które wszystkie powyższe sytuacje mogą wpłynąć na ewentualne opóźnienia na drodze w trakcie podróży.

Polityka prywatności

Firma "White Eagle Cars" działa zgodnie z Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z 1998 roku. Nie przekazujemy informacji o kliencie osobom trzecim. Będziemy używali jedynie numeru telefonu lub adresu e-mail w związku z dokonaną rezerwacją bądź w przypadku jakichkolwiek problemów, w celach administracyjnych czy operacyjnych dotyczących naszego serwisu. Okazjonalnie możemy wysyłać wiadomości e-mail zawierające informacje o nowych usługach lub ofertach. Każdy klienta może sprawdzić jakie informacje na jego temat posiadamy wysyłając zapytanie na e-mail po wstępnej weryfikacji danych.

Jeśli uznacie Państwo, że informacje które posiadamy są niewłaściwe zostaną one poprawione lub wymazane z naszej bazy danych. Wszystkie dane osobowe są przechowywane bezpiecznie i zgodnie z naszą polityka prywatności i prawem.

Firma "White Eagle Cars" nie przechowuje ani nie używa w celach handlowych danych posiadacza karty kredytowej, informacje te w całości otrzymuje firma pośrednicząca dzięki, której mogą Państwo dokonać transakcji finansowej (PayPal).

UWAGA !!! Nie ponosimy odpowiedzialności za rezerwacje dokonane u kierowcy bez wiedzy centrum operacyjnego firmy "White Eagle Cars", rezerwacja taka jest niezgodna z prawem i w trakcie podróży nie są Państwo objęci ubezpieczeniem. Akceptujemy tylko rezerwacje pisemne (sms), e-mailowe, telefoniczne lub online, dokonane bezpośrednio przez nasze biuro.

Skontaktuj się z nami

White Eagle Cars to polska korporacja taksówkowa z siedzibą w Londynie i licencją PCO
Nr 08154/01/01

White Eagle Cars miniCab Services
Harbour House
Coldharbour Lane
Rainham - Greater London
RM13 9YA

Phone  Tel.: +44 20 88888 020
dla głuchoniemych  SMS: +44 7533 557 996
email  minicab@whiteeaglecars.co.uk
Skype  EagleExpressCars

Wycieczki po Londynie i ciekawe miejsca w UK
Najlepsze, profesjonalne, całodniowe wycieczki po Londynie i Anglii